Ruilen en retourneren

Voor al uw internet aankopen geldt een 7 dagen volledig retourrecht vanaf het moment dat u de levering hebt ontvangen.
 
U wilt een product retourneren?
 
Meld dit binnen 3 dagen na ontvangst via het online E-mail formulier (opent in een nieuw venster). Selecteer in dit formulier bij 'Betreft' de juiste keuze en vermeld in het veld ernaast het ordernummer. Wij sturen u dan een bevestiging van uw retouraanvraag.

Uiterlijk 7 dagen na ontvangst retourneert u het artikel. (voor een snelle afhandeling is het prettig wanneer u een print van de door ons verzonden retourbevestiging mee stuurt) U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, u kunt uw retour als brievenbus post versturen (met postzegels) of met een pakketzegel (dan heeft u zekerheid wanneer uw zending onverhoopt zoek raakt). De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de koper. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet vanzelfsprekend in originele, onbeschadigde en verpakte staat worden teruggestuurd.  Uiterlijk 7 dagen na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening. De verzendkosten worden niet vergoed.
 
U wilt een product ruilen?
 
Meld dit binnen 3 dagen na ontvangst via het online E-mail formulier (opent in een nieuw venster). Selecteer in dit formulier bij 'Betreft' de juiste keuze en vermeld in het veld ernaast het ordernummer. Wij sturen u dan een bevestiging van uw retouraanvraag.

Uiterlijk 7 dagen na ontvangst retourneert u het artikel. (voor een snelle afhandeling is het prettig wanneer u een print van de door ons verzonden retourbevestiging mee stuurt) U bent zelf verantwoordelijk voor de retour zending, u kunt uw retour als brievenbus post versturen (met postzegels) of met een pakketzegel (dan heeft u zekerheid wanneer uw zending onverhoopt zoek raakt). De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de koper. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet vanzelfsprekend in originele, onbeschadigde en verpakte staat worden teruggestuurd. 

Plaats vervolgens uw nieuwe bestelling via de webshop, kies als betaalmethode de optie ‘Vooruitbetaling per bank'. Na ontvangst van uw geretourneerde artikel wordt door ons een creditfactuur gemaakt voor de retour gestuurde artikelen, welke per e-mail aan u wordt verzonden. Het gecrediteerde bedrag kunt u in mindering brengen op het voor de nieuwe aankoop verschuldigde bedrag. Het saldo van de twee bedragen wordt dan wel door ons terug gestort op uw rekening (uw nieuwe bestelling wordt direct verzonden), dan wel door u overgemaakt via uw bank o.v.v. het nieuwe ordernummer (uw bestelling wordt verzonden na ontvangst van uw betaling).